ООО «Новая Почта» выплатила клиенту материальный ущерб в размере 10 000 гривен

Возникают ситуации, когда при входе в магазин, почту, банк или другое учреждение посетители получают травмы в результате пребывания лестницы в аварийном состоянии, падают на необработанной скользкой лестнице (зимой) и в силу других обстоятельств, приводящих к травмам или повреждению имущества.

Так, в мае 2021 клиентка АБ «Романа Сацыка» посетила отделение «Новая Почта» № 13 в г. Борисполе. При входе в отделение, в результате повреждения покрытия лестницы, зацепившись за кусок железной арматуры, выступающей с лестницы, клиентка получила травму в виде ушиба колен и имущественный ущерб в виде повреждения личных вещей и разбития стекла мобильного телефона iPhone 12 Pro Max.

В таких случаях важно собрать доказательства, подтверждающие получение вреда:

• на место происшествия была вызвана полиция для фиксации случая причинения материального ущерба;
• клиентка обратилась к семейному врачу и зафиксировала полученные травмы, о чем было выдано соответствующую справку;
• от сервисного центра получен акт диагностики заказ и акт выполненных работ по указанием стоимости ремонта телефона.

Собрав все необходимые материалы, АБ «Романа Сацыка» в интересах клиентки направило в ООО «Новая Почта» претензию о возмещении материального ущерба в размере 10680,00 грн. со ссылкой на то, что любой субъект хозяйствования обязан содержать в надлежащем (безопасном для населения) состоянии прилегающую территорию к помещениям, используемым для ведения хозяйственной деятельности.

В данном случае полученный имущественный вред должен быть возмещен ООО «Новая Почта» согласно ч. 1 ст. 1166 ГК Украины и ст. 17 Закона Украины «О благоустройстве населенных пунктов».

В ч. 2 ст. 17 данного Закона закреплено, что граждане в сфере благоустройства населенных пунктов обязаны:

• содержать в надлежащем состоянии объекты благоустройства (их части), которые находятся в их собственности или пользовании, а также определенную правилами благоустройства территории населенного пункта прилегающую к этим объектам территорию;
• возмещать в установленном порядке ущерб, причиненный нарушением законодательства по вопросам благоустройства населенных пунктов.

Уже в конце июля 2021 в результате рассмотрения претензии ООО «НОВАЯ ПОЧТА» приняла решение о выплате клиентке материального ущерба в размере 10680,00 грн. и перечислила указанную сумму на счет клиентки.