Вашу квартиру залили сусіди. Що робити і куди звертатися?

Які першочергові дії при залитті?

Перше, що потрібно зробити — зафіксувати факт такого залиття. Для цього, слід звернутися до балансоутримувача будинку. Тобто, до ОСББ чи житлово-експлуатаційної контори. Відповідна комісія складає акт про залиття квартири, вказує його причини, перелік пошкоджених речей, характер затоплення, завдану шкоду та обсяг необхідного ремонту.

В акті повинно бути зазначено:

• дата складання акту (число, місяць, рік);
• прізвища, ініціали та посади членів комісії;
• прізвище, ім’я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, що зазнала шкоди;
• адреса квартири, поверх, форма власності;
• характер залиття та його причини;
• завдана матеріальна шкода (обсяги необхідного ремонту приміщень квартири, перелік пошкоджених внаслідок залиття речей та їх орієнтовна вартість);
• висновок комісії щодо встановлення вини особи, що вчинила залиття.

Написаний документ зобов’язані підписати всі учасники, які оглянули квартиру, а керуючий компанії ставить печатку. Потерпілий і винуватець залиття має право вносити письмові примітки в Акт на свій розсуд.

Спробувати вирішити питання відшкодування збитків шляхом досудового врегулювання.

Якщо сусіди не йдуть на контакт?

Необхідно звернутися до експерта або відповідної експертної установи та провести експертне дослідження, за результатами якого буде визначено причини затоплення, розмір завданих збитків. Крім цього, експерт підготує кошторис ремонтно-відновлювальних робіт та звіт, в якому визначить вартість таких робіт, оцінить вартість пошкодженого майна.

Експертний висновок потрібен для подальшого долучення до позовної заяви.

Які документи необхідні для здійснення експертизи

Якщо від залиття постраждали меблі, техніка, то потрібно здійснити товарознавчу експертизу. У випадку, якщо потрібно терміново зробити ремонт, зберігайте всі чеки, квитанції, довідки, товарні накладні, які будуть документальним підтвердженням витрат на ремонтні роботи.

Крім цього, зберігайте акт виконаних робіт та квитанції за таку роботу, організації, яка усувала наслідки залиття. Якщо внаслідок залиття, особливо це стосується гарячого водопостачання, у вас виникли проблеми із здоров’ям (наприклад, опіки) — обов’язково зверніться до лікаря. Після огляду візьміть, власне, довідку про огляд, рекомендації лікаря щодо лікування. При цьому, не забудьте зберігати чеки за придбання ліків. Основне, у лікарні потрібно зафіксувати, що саме затоплення квартири стало причиною погіршення стану здоров’я.

Відповідно ч. 1 ст. 1166 Цивільного кодексу України майнова шкода, яка спричинена протизаконними діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної або юридичної особи, а також дії, які здійснили пошкодження майна відшкодовується повністю особою, яка їх зробила. У випадку затоплення оселі, шкоду може нанести сусід або ОСББ (якщо сусід зможе довести, що потоп відбувся, наприклад, через пошкодження даху або несправний стояк).

Що робити якщо винуватець залиття — неповнолітній?

Діти, віком до 14 років, не несуть відповідальність за таку шкоду. Відповідати будуть їхні батьки, усиновлювачі, опікуни, навчальні та інші виховні заклади. Якщо ж залиття здійснила особа від 14 до 18 років, то вона несе відповідальність за спричинені збитки на загальній основі.

Залиття з вини орендарів

Якщо вашу квартиру залив не власник, а орендар — ситуація більш проблематична. Відносити між орендодавцем та орендарем фіксуються у відповідному договорі оренди. Якщо в такому договорі відсутній пункт про таку ситуацію, то відшкодовувати збитки буде власник квартири.

Куди подавати позов?

За загальним правилом, позов до фізичної особи пред’являється в суд за зареєстрованим у встановленому законом порядку місцем її проживання або перебування, якщо інше не передбачено законом.

Крім того, позов про відшкодування шкоди, заподіяної майну фізичних або юридичних осіб, може пред’являтися за місцем заподіяння шкоди.